Políticas do Site | Versales Perfumes

Políticas de envios

O processo de envio se inicia quando a instituição financeira confirma o pagamento.
Seu pedido é separado e embalado para a entrega.
O envio é feito em até 3 dias úteis.
O prazo de entrega passa a contar a partir do faturamento e varia de acordo com o seu CEP.
Os envios são realizados através dos Correios, na modalidade de SEDEX.
Três tentativas de entregas serão realizados pelos Correios, caso não tenham sucesso o mesmo ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios.
Passando o prazo de retirada, o mesmo é devolvido ao vendedor.

Toda a loja virtual que você está navegando possui um ambiente seguro.
Possuímos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Ele permite que aplicativos cliente/servidor possam trocar informações em total segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo que trafega na em nosso site.
As informações bancárias não são armazenadas em nossos sistemas: todo o processamento de dados para aprovação é feito diretamente pelas administradoras de cartões e pelos bancos.
O pagamento de suas compras é segurado pelo sistema do WIX Pagamentos, que garante a segurança de quem compra e de quem vende na web. Quando o cliente efetua um pagamento, o vendedor não terá acesso a seus dados, tais como número de cartão de crédito, dados pessoais etc.

A política de devolução está de acordo com o código de Defesa do Consumidor.
Este garante a desistência da compra no prazo de 7 dias contados à partir da entrega do pedido, e trocas somente por defeito de fabricação dentro do prazo de garantia de 30 dias corridos do seu recebimento.
Em caso de desistência, a Versales Perfumes fará o reembolso integral do valor do produto.
Para devolver o produto, contate-nos através do formulário de problemas com o pedido, na página de Contato. Analisaremos a solicitação e entraremos em contato o mais breve possível para que você nos devolva o produto.
O cliente deverá ir até uma das agências dos correios mais próxima de sua residência e postar seu produto.